Chez BBS - Call Center, nous sommes spécialisés dans la gestion de la relation client à distance et avons élaboré une gamme complète de solutions de permanence téléphonique et de secrétariat. Nos services sont multilingues, multisectoriels et multicanal, afin de répondre au mieux aux besoins et aux standards professionnels de nos partenaires. Qu’est-ce que la permanence téléphonique en Tunisie ? La permanence téléphonique garantit une présence constante pour traiter les appels entrants, les qualifier et prendre les mesures appropriées selon le type d’appel, en suivant des directives et procédures prédéfinies. Ce service englobe la réponse aux demandes d’informations, la gestion des requêtes clients, l’escalade vers les services compétents, le suivi des appels, le transfert des appels aux interlocuteurs adéquats, ainsi que la gestion des agendas et des rendez-vous.
Découvrez notre service de permanence téléphonique en Tunisie externalisée , disponible 24h/24 et 7j/7, conçu pour s’adapter à toutes les exigences professionnelles, peu importe votre domaine d’activité.
Avec les attentes croissantes de vos clients, patients ou utilisateurs en matière de disponibilité, la permanence téléphonique est essentielle pour maintenir une relation de qualité et une satisfaction client élevée en continu.
Pour certaines professions, être joignable à tout moment est crucial, voire vital, pour gérer les urgences potentielles de leurs clients ou patients, de jour comme de nuit. Notre service de permanence téléphonique est la solution idéale pour assurer cette disponibilité constante.
BBS – Cal Center offre des services de permanence téléphonique sur mesure, opérationnels 24h/24 et 7j/7, pour répondre aux besoins spécifiques de connectivité de divers professionnels, notamment :
Dans notre centre d’appels offshore spécialisé, nos télésecrétaires offrent avec compétence et amabilité :
Optez pour notre service de permanence téléphonique opérationnel 24/7 et bénéficiez, quel que soit votre domaine, de :
Chez BBS – Cal Center, nous comprenons l’importance d’être constamment joignable pour nos clients via tous les moyens de communication modernes. C’est pourquoi nous offrons des services de permanence téléphonique enrichis par une disponibilité sur divers canaux tels que SMS, chat, email et internet. Cette approche multicanale vous permet de déléguer efficacement vos communications et de vous concentrer sereinement sur vos activités principales.
Notre centre d’appels offshore, compétent en 12 langues, est dédié à répondre aux besoins de vos clients internationaux, soutenant vos efforts d’internationalisation, fidélisant votre clientèle mondiale et renforçant votre réputation internationale.
Pour découvrir nos solutions de permanence téléphonique et nos tarifs adaptés, contactez nous via notre formulaire pour un devis gratuit et sur mesure. Explorez aussi nos autres services à distance, incluant l’assistance technique, la gestion des réclamations, le service après-vente, le service consommateurs, la gestion des réservations et le support aux utilisateurs.
Vous cherchez à optimiser votre service client avec une solution adaptée à vos besoins uniques ? Nous sommes là pour vous ! Envoyez nous simplement une demande de devis par e-mail, et notre équipe spécialisée se fera un plaisir d'analyser vos exigences et de vous fournir une proposition sur mesure. Démarrez dès aujourd'hui pour offrir à vos clients une expérience exceptionnelle avec notre service de call center de haute qualité.
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