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Le service d’assistance technique utilise l’expertise de notre équipe de techniciens spécialisés dans la relation client multicanal pour vous permettre de :
Notre centre d’appels offshore vous offre un support technique multilingue pour les appels entrants sur plusieurs niveaux de compétences (Niveau 1, Niveau 2, etc.) centralisés pour un traitement complet et une efficacité maximale des délais de résolution réduits
Nos techniciens experts en support client vous assurent un diagnostic détaillé des problèmes techniques rencontrés par vos clients un, traitement rigoureux selon vos critères, la résolution des anomalies le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions.
Confier votre support client à un centre d’appels pour l’assistance technique vous permettra de vous concentrer sur vos activités à forte valeur ajoutée, améliorer l’expérience de vos clients grâce à une assistance téléphonique de qualité, rester proche de vos clients en répondant à leurs besoins d’assistance 24h/24 et 7j/7 et les aider à résoudre tous les problèmes techniques, même les plus complexes.
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